1.- POLÍTICA DE COBROS:

ESEI EVENTS enviará a sus clientes una oferta por email o WhatsApp en la que se ofrecerá una relación y un precio para los servicios solicitados.
La oferta enviada tendrá validez de 1 mes y en ella se indicarán los destinos, importes y plazos de pago.
Para considerar que la reserva es en firme y está confirmada, el cliente, deberá realizar una transferencia bancaria del importe indicado en la oferta. Este ingreso se considerará el primer pago.
El segundo y el tercer pago se realizarán también según las indicaciones de la oferta .
El tercer pago será el último y final y se realizará siempre antes de 40 días del comienzo del evento.
La cuenta corriente del banco vendrá indicada en la oferta.

2.-POLÍTICA DE CAMBIOS

2.1 Se aceptarán cambios en el grupo hasta 12 días antes del comienzo del evento.

2.2 Los cambios no tendrán coste hasta 21 días antes del comienzo del evento. Entre 20 y 12 días antes del comienzo del evento, cada cambio solicitado tendrá un coste adicional de 20€.

3.-POLÍTICA DE CANCELACIONES

El plazo para la cancelación es de 35 días antes de la celebración del evento en cualquier país en que este se celebre.

CANCELACIONES POR LESION O ENFERMEDAD o CAUSA GRAVE

• En todo caso se requerirá un certificado médico y pruebas concluyentes del motivo de cancelación , en caso de COVID se solicitará una prueba de PCR positiva.
• CANCELACIONES producidas a lo largo de los 7 a 15 días anteriores al evento , la devolución será de un 75%
• Siempre y cuando el hotel en el que se aloje el grupo acepte esa devolución y no cobre a la empresa la habitación.
• CANCELACIONES producidas durante el evento o no presentación el día de entrada , conllevará gastos del 100%.
• CANCELACIONES producidas a lo largo de los 16 a 30 días anteriores al evento , la devolución será de un 85% siempre y cuando el hotel en el que se aloje el grupo acepte esa devolución y no cobre a la empresa la habitación.
• CANCELACIONES producidas anteriormente a un mes antes del comienzo del torneo , la devolución será de un 100% .
  

4.-POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El cliente , o el club deberá aportar la documentación por la que solicita la devolución y una cuenta corriente a través del correo electrónico [email protected] .
ESEI realizará la transferencia solicitada , según la política de cancelaciones indicada en el punto anterior, antes de los 90 días hábiles de la finalización del evento.

Para más información ponemos a su disposición el correo info@eseievents .com